Expédition et retours
Politique d'expédition discrète
Livraison le jour même à Fort McMurray : Nous offrons des services de livraison le jour même aux clients de Fort McMurray pour votre commodité.
Vérification de l'âge : tous les destinataires de produits doivent fournir une pièce d'identité valide émise par le gouvernement pour confirmer qu'ils ont l'âge légal.
Droit de refuser le service : YMM se réserve le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
Emballage discret : tous les articles sont expédiés dans un emballage simple et non marqué pour garantir la confidentialité et la discrétion.
Votre confidentialité est notre priorité : achetez en toute confiance chez Mommys Toy Shop YMM !
Politique de retour et d'échange
Merci d'avoir effectué vos achats chez Mommys Toy Shop YMM. Nous apprécions votre confiance et souhaitons nous assurer de votre satisfaction. Veuillez consulter notre politique d'échange ci-dessous :
1. Admissibilité à l'échange :
Les échanges ne sont acceptés que dans les 7 jours suivant la date d'achat.
Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et non ouverts.
2. Processus d'échange :
Pour initier un échange, veuillez nous contacter. Chaque fournisseur ayant des processus différents, nous devrons enquêter avant de procéder.
3. Articles non échangeables :
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles, tels que les sous-vêtements et les produits de soins personnels, ne sont pas échangeables sauf s'ils sont défectueux.
4. Articles défectueux ou endommagés :
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception du produit. Nous vous fournirons des instructions sur la marche à suivre.
5. Remboursements :
Nous n'offrons pas de remboursement. Des échanges ou un crédit en magasin seront accordés pour les articles éligibles.
6. Échanges de cadeaux :
Les articles reçus en cadeau peuvent être échangés dans le délai indiqué. L'acheteur d'origine doit fournir le reçu ou la preuve d'achat.
7. Discrétion du magasin :
Mommys Toy Shop YMM se réserve le droit de refuser un échange si l'article ne répond pas aux critères d'éligibilité ou si la demande d'échange n'est pas dans le délai spécifié.
Échange, remboursement ou retour via livreur.
Tous les échanges et/ou retours doivent être traités par courrier. Nos chauffeurs ne sont pas autorisés à gérer les retours ou les échanges.
Coordonnées:
Pour toute question ou préoccupation concernant les échanges, veuillez contacter notre service client au 587-646-2008
En effectuant un achat chez Mommys Toy Shop YMM, vous acceptez de respecter cette politique d'échange. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Merci d'avoir choisi Mommys Toy Shop - YMM